to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Bebek Arabası İade Sorunu
Civil mağazasından be-be marka bir bebek arabası sipariş ettim. 10.07.2025 tarihinde teslim edildi ve ben 23.07.2025 tarihinde firmayı aradım sorunlarımı anlattım. Arabanın ön tekerlekleri ilk kullanamaya başladığımdan beri sorunlu asla gitmiyor videoda göründüğü gibi takılıyor sürekli elimizle düzeltmemiz gerekiyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine net olarak iade etmek istediğimi belirttim fakat bana iade konusunda yardımcı olmak yerine teknik servise yönlendirdiler. Sonuç olarak beni bir hafta bu şekilde oyaladılar ve iade süresinin geçmesini sağladılar. İade alamayacaklarını söylediler. Sadece bana gelen arabada değil bu marka ve bu bu modelde sorun olduğunu düşünüyorum ve iade istiyorum. Firma bu konuda yardımcı olmadı ve mağdur etti.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-121767-C9W6C5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Fatma Kanık, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeler yapılmış gerekli bilgiler mail adresiniz üzerinden iletilmiştir. Servis üzerinden destek almanızı rica ederiz. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
