to read complaints and reviews, or file yours.
Civil’in online mağazasından 22.04.2026 tarihinde, doğum günü hediyesi olarak aktivite/etkinlik masası siparişi verdim. ...Ancak bugün siparişim elime geçtiğinde, kutudan Dolu markasında bir bebek bisikleti çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi.
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Çocuk bisikleti siparişi verdim. İki hafta önce ürün üç gün içinde gönderil...di, fakat en temel parçalardan biri olan demir çubuk şeklindeki parça eksik
Bir adet çocuk bisikleti aldım. Sistem üzerinde PTT Kargo'ya verildi ve teslim edildi yazıyor, ancak bu bilgiler tutarsı...z. Ne kargo kodu geldi ne de ürün elime ulaştı, hâlâ beklemedeyim. Müşteri hizmetleri ise 3-5 gün içinde gelir diye mesaj atıyor. Bu durumu anlamış değilim. Böyle yapacaksanız hiç
Bugün (11 Mayıs 2025) tarihinde Kırıkkale Civil mağazasında anne kontrollü ...bisiklet almaya gittim. Daha sonrasında modeli beğendim ve ürünün teşhir ür
09. Çocuk bisikleti sipariş ettik fakat ürün görseldekiyle farklı geldi (ayıcık kısmındaki renkler). Bu sebepten değişim... yapmak istedim. İnternet sayfanızda mağazadan değişim yazdığı için değişim için koca kutuyla mağazaya gittik ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Değişim sağlanmadı. Mağazada bisi
3 gün önce 3 tekerlekli bisiklet siparişi vermiştim hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi kargoya verildiğine dair. Ürünüm... kargoya verilmediği halde teslim edildi gözüküyor. Bu ne demek oluyor hiçbir şey anlamadım acilen çözülmesini istiyorum bu sorunun. Kaç gün oldu gelmedi
Hepsiburada üzerinden Civil mağazasından almış olduğum katlanır bisiklet yerine benzer dahi olmayan akülü araba tarafımı... ulaştı. Ürün değişimi istedim fakat para iadesi yapıldı. Şu an bu ürün başka satıcıda daha pahalı. Bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
3 gün önce 3 tekerlekli bisiklet siparişi vermiştim hiçbir bilgilendirme me...sajı gelmedi kargoya verildiğine dair. Ürünüm kargoya verilmediği halde tes
02 Ağustos tarihinde pazarama.com üzerinden satıcısı Civil Mağazacılık a. Ş. Firmanızdan "Mosso Marine-20-v Katlanır Bis...iklet 330H 20 Jant 21 Vites Siyah Kırmızı" ürünün satın aldım. İlgili işleme ait kayıtlar Pazarama kullanıcı sayfamda görüntülenmektedir. 06 Ağustos tarifinde PTT Kargı aracılığı i
2 Ağustos tarihinde fiyat takip sitesinde takip ettiğim; Mosso MARINE-20-V katlanır bisiklet 330H 20 jant 21 vites siyah... kırmızı adlı ürünü Pazarama.com sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün fiyatı neredeyse %50 avantajlı olarak satın aldım. Sipariş numaram 768580940. Bugün tarafıma PTT Kargo tarafın
15.06.24 tarihinde Cıvılın uygulamasından aldığım rival bisiklet teslim edildi olarak gözüküyor. Bu nasıl olabilir benim... parasını ödediğim aldığım şey şu an nerede kimde ya da teslim edildi mi gerçekten onu bile bilmiyorum en kısa sürede sorunumu çözmenizi istiyorum. Aras Kargo'ya verilmiş olarak gö
Üç gün önce bisiklet sipariş vermiştim hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi kargoya verildiğine dair. Ürünüm kargoya veri...lmediği halde teslim edildi ve sipariş tamamlandı olarak görünüyor. Bu ne demek oluyor çok saçma. Acilen çözülmesini istiyorum bu sorunun.
18.02.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişten yaklaşık 2 hafta sonra oğlum için aldığım Baby2go markalı kabin boy beb...ek arabası oğlum içindeyken kullanım esnasında kendi kendine kapandı. Eşimin yanımda olması sebebiyle oğlumun aracın içinde sıkışmasını son anda önleyebildik. Ertesi günü 03.03.202
"Kısa sürede geri dönüş yaparak sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."
Civil uygulamasından almış olduğum rival marka 3 tekerlekli taba renkli bisiklet yanlış renkten dolayı değişim için geri... adrese gönderdim, ürün adrese gitti. Üründen 3.4 gündür haber alamıyorum. Ürün uygulamada bana verildi diye gösterildi. Bununla alakalı aradığım müşteri hizmetleri çok ilgisiz ala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100