to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Hasarlı Bisiklet Gönderimi Nedeniyle İade Talebi
25 Kasım tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden verdiğim bisiklet siparişim bugün elime ulaştı ancak hem sipariş verdiğim renkten farklı bir bisiklet gönderildi hem de gelen bisikletin aksamları yıpranmış ve deforme olmuş durumdaydı. Ürünün bu şekilde kullanılmış ya da teşhir ürünü görünümünde olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram #89047’dir. Ürün daha bugün elime ulaştığı için henüz Civil müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durumda kullanılmış veya hasarlı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kabul etmek istemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Erhan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz ürün hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-150522-R0L1L6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
