to read complaints and reviews, or file yours.Acil Doğum Ürünleri Kargoya Verilmedi
17 Eylül Perşembe günü Civil’den doğumda kullanmak üzere bebeğim için ihtiyaç duyduğum ürünleri sipariş verdim. Siparişimde yer alan pijama takımı ve ana kucağı için toplam 1.898 TL ödedim ve sipariş numaram 306921. Aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu hafta içinde doğum yapacağım ve bu ürünlere doğumda acil olarak ihtiyacım var. Ürünler stokta olmasına rağmen hazırlanma sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda endişelendiriyor.
Siparişimdeki ürünlerin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını rica ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Acil Doğum Ürünleri Kargoya Verilmedi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-217649-K1Q5S3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Bugün oldu hala hazırlanıyor diyor kargoya verilmedi aciliyetimi belirtirmisniz sorun çözülmedi
Fatma Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Acil Doğum Ürünleri Kargoya Verilmedi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
