Yeni Citroen C4 Spoiler Değişimi İçin Belge Ve Fatura Talebi

Citroen c4 model sıfır aracımı 31.12.2025 tarihinde Can Bayii’nden teslim aldım. Aracı henüz yeni teslim almama rağmen araçta spoiler ile ilgili bir sorun yaşandı ve parça değişimi yapıldı. Ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde hasar veya işlem tutanağı verilmedi, spoilerin orijinal bir parça ile değiştirildiğine dair herhangi bir belge ya da fatura sunulmadı.

Bayiiye ve çağrı merkezine 3’ten fazla kez ulaştım, her defasında “Size dönüş sağlayacağız” denilerek süreç çeşitli bahanelerle ertelendi ve somut bir adım atılmadı. Araç zaten geç teslim edilerek mağdur edilmişken, sonrasında yapılan bu parça değişimiyle ilgili de şeffaf hareket edilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Çağrı merkezinin de bayi ile adeta anlaşmış gibi süreci ağırlaştırdığını ve çözmeye yönelik hiçbir net adım atmadığını görüyorum.

Ben sıfır olarak aldığım aracımda yapılan bu işlemle ilgili tüm detayları resmi olarak bilmek ve kayıt altına almak istiyorum. Bu nedenle spoilerle ilgili yapılan işleme dair eksiksiz bir hasar/işlem tutanağı ile kullanılan parçanın orijinal olduğunu gösteren parça değişim faturası ve ilgili tüm belgelerin tarafıma ivedilikle sunulmasını talep ediyorum.