Sıfır Araçta Eksik Teslimat Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Merhaba,
11 Nisan 2025 tarihinde Can Otomotiv'den 2025 model Hybrid Citroen C4 satın aldım. Aracı alırken, paspasların ellerinde olmadığını ve bir hafta sonra hediye kitiyle birlikte bayiden teslim alabileceğimi satış danışmanı tarafımıza iletti. Mağaza güvenlik ve telefon kayıtlarından takip edilebilir. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen hiçbiri bize teslim edilmedi. Satış danışmanı telefonlara cevap vermiyor, oysa araç satış aşamasındayken sürekli aranıyorduk. Öyle ki bir anketin doldurulması için ısrarla gece gündüz aranıp 5 puan ve tam yıldız talep edildi. Ben eksiklerin tamamlanmasını bekliyordum fakat çok ısrar edilip günü dolacak denilince onlara destek amaçlı anketi diledikleri gibi doldurdum. Ve sonrası pişmanlık… 21 yıldır araba kullanıyorum ve daha önce Ford, Renault gibi firmalardan alım yaptım, hiçbirinde böyle bir şeye şahit olmadım. Bugün uzun uğraşlar sonucu bize teslim edilen yan sanayi paspas araca maalesef uymuyor. Sıfır araç aldım, ne paspası ne hediye kiti, bir anahtarlık dahi vermediler. Ayrıca aldığım aracın bagajında ilk günden beri sorun var, kapanmasını algılamıyor. Öğretmenim, yıllar sonra arabamı yeniledim ama bu bayi bana pişmanlık oldu…