Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yüksek Masraflar Nedeniyle Motor Beyninin Tam Değişimini Talep Ediyorum

2023 model Citroen C4 X 1.2 PureTech aracım, Mayıs ayında motor arızası vermesi üzerine Ankara Citroen Ata Yetkili Servisi'ne götürüldü. Yapılan inceleme sonucunda motor beyni arızası olduğu belirtildi ve iyi niyet kapsamında motor beyni üzerinde onarım yapıldı. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 50 km sonra aynı motor arızası tekrar ortaya çıktı.

Aracı tekrar aynı servise götürdüğümde bu kez oksijen sensörünün (lambda sensörü) arızalı olduğu söylenerek, yaklaşık 11.000 TL ödeme karşılığında değişimi yapıldı. Buna rağmen, aracı teslim aldıktan sonra yine yaklaşık 50 km içinde aynı motor arızası üçüncü kez tekrar etti. Son yapılan incelemede ise bu kez katalitik konvertörün değişmesi gerektiği ifade edilerek tarafıma yaklaşık 200.000 TL tutarında bir masraf çıkarıldı.

Benzer sorunu yaşayan diğer Citroen kullanıcılarıyla yaptığım görüşmelerde, motor beyninin komple değiştiği araçlarda sorunun çözüldüğünü, ancak benim aracımda olduğu gibi sadece beyin onarımı yapılanların aynı sorunları yaşamaya devam ettiğini öğrendim. Bu nedenle arızanın temel kaynağının ilk tespit edilen motor beyni arızası olduğunu ve yapılan onarımın sorunu kalıcı şekilde gidermediğini düşünüyorum.

Aynı motor arızasının kısa aralıklarla tekrar etmesi ve her seferinde farklı parçalarla, yüksek maliyetler çıkarılarak çözüm aranmaya çalışılması nedeniyle, motor beyninin garanti/iyi niyet kapsamında komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracın kök neden analizi yapılarak, sorunun kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.