to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Citroën C5 Aircross aracımla küçük bir kaza geçirdim. Kasko işlemleri için 13 Ekim 2025 tarihinde İzmit Çetaş yetkili servise başvurdum. Görevli arkadaş ilgilendi; ancak aracın detaylı incelenmesi ve tamir edilecek parçaların belirlenmesi için tam 36 gün sonrasına, 19 Kasım 20...
19 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı, tampondaki tadilat işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş Citroën servisine teslim ettim. Aracı bıraktığım gün, iki gün sonra arayıp bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani 5 gündür aracım serviste olmasına karşın, üç gündü...
06.10.2025 tarihinde araç kaporta hasarı için Çetaş İzmit servisine başvurdum ve o gün işlem için kayıt açıldı. Ancak aradan 2 ay geçtikten sonra, 07.12.2025 tarihinde ancak parça listesi çıkarılabildi. Bugün 22.01.2026 olmasına rağmen hâlâ beni arayıp servise çağırmadılar, süreçle ilgili net bir bi...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımda 30 Ocak 2025 tarihinde aracı çalıştırırken marş dinamosu bölgesinden gelen bir ses fark ettim. Bu sesle ilgili olarak aynı gün içinde gerekli başvuruları yaparak İzmit Çetaş Citroen Yetkili Servis’e yönlendirildim. O günden bu yana yaklaşık bir yıldır defalar...
Mar Group Eyüp bayisinden Citroen E-c3 aircros uzun menzil araç alma sürecim yılan hikayesine döndü. Kapora yerine araba gelmediği halde tüm parayı peşin istediler; yakın zamanda teslim edeceğiz fiyat değişmesin vs diye yanıltarak aracın tüm parasını aldılar ( 28 Aralık 2025) Satış danışmanım (G** ...
Citroen c3 Aircross 2023 model, garanti kapsamındaki aracımın start stop özelliği çalışmadığı için Citroen İzmit yetkili servisine başvurdum. 20 Kasım 2025 tarihinde aracı servise bıraktım, servis fişine akünün şarj edildiği ve start stop özelliğinin çalıştığı yazıldı. Aracı teslim alıp servisten ay...
25/11/2025 tarihinde 06 FB 7714 plakalı, 2013 model Citroen C4 aracı Autogong ihale firması aracılığıyla eşim M**** T******** adına satın aldık. Aracı teslim almak için Çetaş Otomotiv İzmit’e gittiğimizde, aracın ihalede gördüğümüz ve satın aldığımız durumdan farklı olduğunu fark ettik. Aracın orij...
2021 model Citroen C5 Aircross dizel aracım yaklaşık 1 aydır Cetaş İzmit yetkili servisinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aracımı 10.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki bir sorun için servise bıraktım, garantiden parça değişimi yapılarak tamir edileceği söylendi; ancak bu süreçte ne ...
Citroen C5 Aircross aracım için Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden 20.10.2024 tarihinde full paket servis paketi satın aldım. 2024 bakımını yaptırdım, 2025 yılı bakımının ücretini de peşin ödedim. Toplamda 16.417 TL ödeme yaptığım bu paket kapsamında aracımın 2025 bakımının da sorunsuz şekilde yapılacağ...
Citroen C3 Aircross 2025 model, 41 AKG 998 plakalı aracım 20.11.2025 tarihinde motor arızası verdi ve aracım çekici ile Çetaş İzmit yetkili servisine çekildi. Çekici, aracımı 20.11.2025 tarihinde servise götürmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 21.11.2025 tarihinde saat 15.00 civar...
22.10.2025 tarihinde, 2021 model Citroen c -elysee 1.5 dizel aracımı eksantrik mili zinciri değişimi kampanyası kapsamında çetaş İzmit servisine teslim ettim. Teknik servis bültenine göre 7 mm olan zincirin 8 mm ile ücretsiz olarak değiştirilmesi gerekiyor. Ancak çetaş İzmit servisi, motor sesini ya...
29 Ekim günü Citroen Berlingo marka aracımla seyir halindeyken aracım aniden stop etti ve trafikte kaldım, ciddi bir tehlike atlattım. Aracım ahtapot çekiciyle Kocaeli İzmit Çetaş yetkili servisine götürüldü. 5 gün sonra yapılan incelemede eksantrik zincirinin koptuğu ve bu araçlarda eksantrik mil k...
26 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo Van (plaka: 34 myp 181) aracımla Çetaş İzmit servisine girdiğimde, servis içerisindeki yüksek hız kesici nedeniyle egzozum hasar gördü ve aracım yürüyemez hale geldi. Olaydan sonra aracım yaklaşık 29 gündür Çetaş serviste bekliyor ve egzozun Türkiye’de olmadı...
Citroen marka elektrikli c3 Aircross Max model aracımı sıfır olarak satın aldım ve henüz 2 aylık olmasına rağmen ikinci kez “ESP, asr, geri kaydırma, lastik basınç, park fren arızası” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu hatalar zaman zaman kendiliğinden yanıp sönüyor, araç kafasına göre uyarı veriyor ve...
2023 model Citroen C3 Aircross Feel Bold paket aracımı sıfır olarak aldım ve şu an garanti kapsamında. 10.000 km bakımından sonra, aracımda 1700-2000 devir arasında, özellikle bozuk ve Arnavut kaldırımlı yollarda, yol çizgilerinden geçerken tavandan matkap sesine benzer bir “zırr” sesi gelmeye başla...
Citroen C3 aracını 2024 yılında İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak aldım. Bir yıl kullandıktan sonra, Kocaeli Kartepe'ye çıkarken arabanın hararet göstergesinin ibresi kırmızıya yükseldi. Servis, ızgara kapağını söktü; aracı yine denedik, aynı sorunu tekrar yaşadık. Bu sefer de yazılımını güncelled...
29/04/2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ilk günden itibaren sunroof açılmama problemi yaşadım. 11/06/2025’te sunroof kodlaması yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak sorun devam etti. 22/07/2025’te ise aracın arka tarafından demir sesleri gelmeye başladı. 23/07/2025’...
06/08/2025 tarihinde Çetaş İzmit bayisinden sıfır kilometre Citroen C4 1.2 Max Hybrid model aracı peşin 1.640.000 TL ödeyerek satın aldım. Araç tesliminde, aracın kullanım kılavuzunu içeren USB flash bellek tarafıma verilmedi. Bu eksikliği fark ettikten sonra bayiye başvurdum, ancak araç ile birlikt...
7 ay önce Citroen C5 Aircross Shine Bold paket sıfır araç aldım. Aracım daha 15.000 km'deyken ilk bakım için Çetaş Citroen İzmit'e götürdüm ve aracımda yağ soğutucu sisteminin bozulduğunu söylediler. Sorunun bizden kaynaklanmadığı belliydi; zaten garanti kapsamında işleme aldılar. Aracımın başına, u...
Merhaba, 28.06.2025 tarihinde saat 11:30-12:30 civarında sıfır Citroen e-C4X marka ve model aracımı İzmit Kocaeli Çetaş Citroen bayisinden teslim aldım. Yaklaşık 1-2 saat sonra evimde, otoparktaki aracıma yukarıdan baktığımda aracın tavanında lekeler, izler ve yanık tarzı lekelenme problemleri görd...
Aracımı 2024'ün 12. ayında Citroen Çetaş Kocaeli İzmit bayisinden aldım. Benim 12. ay bandrolüm ödenmedi ve yetkili kimseye ulaşamıyorum. Bayi de ödemiyor, sorunu anlatıyorum ama 'Kapat, imzaladın, sen öde' diyorlar. Ulaşabildiğim veya yardımcı olacak birisi var mı bu konuda? 0531*****29
Citroen çetaş İzmit servisinden aracıma servis randevusu almak için 3 gündür arıyorum. Kimse telefona bakmıyor. Geri aranmak için 5 defa bildirim bıraktım herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Günün her saati aramama rağmen yine de ulaşamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Citroen Çetaş Bayi İzmit şubesine araç alımı ve bilgi için 2 defa gittim. Bu kadar ilgisiz ve yetersiz insanın bir araya geldiğini ilk defa görüyorum. İkinci gidişimde randevu ile gittim, başlarından savdılar. Test sürüşü talep ettim, yapamıyoruz dediler. Araç istiyorum, elimizde yok. Kredi vermiyor...
26.12.2024 tarihinde Citroen Çetaş Bayi İzmit şubesinden vermiş olduğum Citroen Ami Peps aracı siparişinin ücretinin tamamını 30.12.2024 tarihinde ödedim. 07.01.2025 tarihinde faturası kesilmesine rağmen araç teslimi için 1 ay sonra arandığımda aracın teslimat için hazırlanırken şarj alımı esnasında...