Citroen C5 Aircross’ta Uzun Süreli Ekran Donması Ve USB Arızası Çözülmedi

2025 yılında Citroen c5 Aircross model, max paket full donanım bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri multimedya ekranında donma, USB girişlerinde çalışmama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Araçta var denilen kimi özelliklerin kapalı olmasını geçtim, mevcut özellikleri bile düzgün kullanamıyorum. Ekran sürekli donacak, USB’ler çalışmayacaksa bu aracı neden aldığımızı gerçekten sorgular hale geldik.

İzmit Çetaş ve Gebze Otokoç yetkili servis ve bayileri ile defalarca görüştüm ancak ne bayiden ne de firmadan gerçek bir destek alabildim. “Sorunun farkındayız, yazılım gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat yaklaşık 1 yıldır aynı problemler devam ediyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İletişim anlamında da neredeyse hiç geri dönüş yapılmıyor.

Araçta yaşadığım bu kronik hale gelmiş ekran donması ve USB çalışmama sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli yazılım ve donanım kontrollerinin yapılarak sorunsuz kullanım sağlayacak net bir çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.