Garanti Kapsamında Radar Ayağı Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Citroen c5 Aircross 1.5 dizel aracımda, herhangi bir kaza, darbe veya çarpma olmamasına rağmen çarpışma önleyici sistemle ilgili “takip radarı arızası, mesafe kontrol işlevleri devre dışı” uyarısı almaya başladım. Araç yaklaşık 28.000 km’deyken ortaya çıkan bu arıza nedeniyle güvenlik sistemlerinden tam olarak faydalanamıyorum.

Aracı yetkili servise götürdüğümde radar ayağının kırıldığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak araçta hiçbir çarpma, sürtme, dış darbe veya kazaya bağlı bir durum yaşanmamışken radar ayağının bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Aracımın halen garanti kapsamındayken, bu arızanın üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak ele alınmasını, radar ayağı ve ilgili parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.