Garanti Altındaki Motor Çıt-Çıt Sesine Çözüm Talep Ediyorum

2022 model Citroen C5 Aircross aracım 67.255 km’de ve yaklaşık 6 aydır sabahları ilk çalıştırdığımda motordan “çıt-çıt” şeklinde bir ses geliyor. Bu nedenle Yenibosna Mepa yetkili servisine bugüne kadar 4 kez gittim. Her seferinde araca bakıldığı, herhangi bir sorun tespit edilmediği ve her şeyin normal olduğu söylenerek araç tarafıma teslim edildi; ancak ses hiçbir şekilde kesilmedi ve hâlen devam ediyor.

Aracım garanti kapsamındayken ortaya çıkan bu sesin sadece “bir şey yok” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Özellikle sabah ilk çalıştırmada motordan net şekilde duyulan bir sesin normal olduğuna ikna edilemiyorum ve bu durum hem güvenlik hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açma ihtimali açısından beni endişelendiriyor. Ayrıca sorun garanti süresi içinde defalarca bildirilmiş olmasına rağmen giderilmediği için, garantim bittikten sonra bu arızayla ilgili doğabilecek herhangi bir masrafı şimdiden kesinlikle kabul etmiyorum.

Citroen Mepa Yenibosna yetkili servisinden, aracımın motor ve ilgili tüm aksamlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini, ustabaşı ile birlikte test sürüşü yapılmasını ve gerekirse parça değişimi de dahil olmak üzere sesin kaynağının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun net şekilde çözülmeden aracımın “normal” denilerek tekrar tarafıma teslim edilmesini istemiyorum.