Citroen Müşteri İlişkileri 4 Aydır Sorunumu Çözmüyor

2023 model 28 bin km. De Citroen C4 aracımın sol arka kapı ıc alt kenar kısmında paslanmalar oluşmuş. Citroen merkeze 4 ay önce konuyu bildirdim. Bana aracımın 4 kapısının değişeceğini ve 90 bin tl. Komik değer kaybı önerdiler. Sonra erdemir yetkili servisine gittim. Erdemir servisteki arkadaşlar sağ olsunlar şikayetim ile ilgilendiler. Ancak Citroen müşteri ilişkilerinin söylediği 4 kapının değişiminin olamayacağı sadece paslanma olan sol arka kapıyı değişebileceklerini merkez teknik departmanın ve garantinin tek sorun olan sol arka kapıyı onayladığını söylediler. Tekrardan Citroen müşteri ilişkilerini aradım. Konuyu değerlendirdiklerini söylediler. 4 aydır aracımdaki sorun çözülmedi. Ben özellikle sadece sorunlu olan sol arka kapının değişimini talep etmeme ve servisinde bu konuda tek kapının değişmesini öngördükleri halde Citroen müşteri ilişkileri beni oyalamaktadır. 2018 yılından beri Peugeot ve Citroen marka üç aracım oldu. Erdemir servisinden memnun olduğundan marka değiştirmedim. Ancak Citroen merkez müşteri ilişkilerinden memnun değilim. Beni 4 aydır umursamıyor yardımcı olmuyor ve sorunumu çözmüyorlar.