to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran 2025 günü, 2023 model C3 Aircross aracımda henüz 13 bin kilometre olmadan motor arıza ışığı yandığı için Citroen Erdemir yetkili servisine bıraktım. 4 Haziran'da, araçta parça değişmesi gerektiği ve sipariş verildiği bildirildi. Ancak daha sonra, bu siparişin Fransa genel merkezi tarafından parça numarası ve araç bilgisi uyumsuz denilerek iptal edildiğini öğrendim. 5 Haziran'da yetkili servis, genel merkezlerine durumu ilettiklerini ve doğru parça numarasını istediklerini belirtti. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ uygun parçanın sipariş edilemediğini ve genel merkezden yanıt beklediklerini ilettiler. 2 Haziran'dan beri araçsız kaldım. İkame araç için başvurmak istediğimde ise servisin, parça siparişi verdikten sonra beş iş günü geçmesi gerektiğini, şu anda ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Citroen genel merkezi ile görüştüğümde, ikame araç için yetkili servisin yardımcı olacağını belirtiyorlar; yetkili servis ise parça siparişi vermeden ikame araç veremeyeceğini söylüyor. Yetkili servis, hangi parçayı sipariş edeceğini bilmediği için konu ortada kalmış durumda ve mağdur olan sadece ben oluyorum. İki bakımımı da aynı yetkili serviste yaptırdım. Güler yüzlü ve yardımsever tavırlarla uğurlandım; ancak konu arıza olduğunda ne servise ulaşılabiliyor ne de genel merkez tarafından bir çözüm üretiliyor. Genel merkez, bize yetkili bir müşteri danışmanı atadığını söylüyor fakat yetkili kişi haftada bir kez dönüş sağlıyor ve aradığımızda bir bilgi de alamıyoruz.
2023 model Citroen C3 aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti oluşturmaktayım. 16 Temmuz’da işe giderken motor arıza ikaz lambası yandı ve çok kısa bir süre sonra söndü. Ancak aynı gün iş dönüşü esnasında yokuşta aracın çekişi azaldı ve ikaz lambası tekrar yanıp bu kez sönmedi. Citroen...
21.08.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Citroen c3 Aircross aracım, henüz 15 kilometredeyken arıza ışığı yakıp çalışmadı ve benzinlikte kaldım. Aynı gün aracı çekiciyle Bursa İnallar Ovaakça şubesine götürdüm. İlk 10 gün boyunca serviste arızanın ne olduğu tespit edilemedi ve bu süreçte tarafıma i...
Bu hafta yaşadığım bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum ki, yakın zamanda araç almayı planlayan ve burayı okuyanlara bir katkım olmuş olsun. Eşim için 2023 Mayıs ayında sıfır kilometre bir Citroen C3 Aircross aldık. Ben genellikle şirket aracı kullandığımdan, bu araç evin ikinci aracı konumund...
Citroen 34 GJJ 027 plakalı, 2023 model Citroen C3 Aircross (1.2 otomatik) garanti kapsamındaki aracım, 25.06.2025 tarihinde motor arıza lambasının yanması üzerine çekici ile yetkili servis Citroen Öztek Otomotiv'e çekildi. Servis, önce bakım kaynaklı olduğunu söyledi fakat daha sonra şanzıman soğutu...
Citroen C3 Aircross 2024 model aracım garantili olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde motor arıza lambası yandığı için Trabzon Vardallar yetkili servisine başvurdum. Ancak aracıma bakılmadan 1 ay sonrasına randevu verildi ve araç çekiciyle aynı gün servise götürülmek zorunda kaldı. Parça değişimi ...
Yorumlar