Sıfır Araçta Şanzıman Arızası Ve 50 Gündür Çözüm Yok!

21.08.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Citroen c3 Aircross aracım, henüz 15 kilometredeyken arıza ışığı yakıp çalışmadı ve benzinlikte kaldım. Aynı gün aracı çekiciyle Bursa İnallar Ovaakça şubesine götürdüm. İlk 10 gün boyunca serviste arızanın ne olduğu tespit edilemedi ve bu süreçte tarafıma ikame araç verilmedi. Sonrasında ikame araç sağlandı ancak günlerce mağduriyet yaşadım.

Aracımın şanzımanının bozuk olduğu ve parça beklendiği söylendi, 50 gündür aracım serviste ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen Citroen genel merkez ve servis tarafından yapılan bilgilendirme ve destekten kesinlikle memnun değilim. Defalarca araç değişimi veya iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri numaram: 10822026, plaka: 16NGS68. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya aracımın değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.