Yetkili Serviste Araç Onarımı Ve İkame Araç Sorunu

Bu hafta yaşadığım bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum ki, yakın zamanda araç almayı planlayan ve burayı okuyanlara bir katkım olmuş olsun.

Eşim için 2023 Mayıs ayında sıfır kilometre bir Citroen C3 Aircross aldık. Ben genellikle şirket aracı kullandığımdan, bu araç evin ikinci aracı konumundaydı. 2023 yılı sonunda iş sebebiyle yurt dışına taşındık, ancak tatillerde kullanırız düşüncesiyle aracı satmadık.

Tatil için 3 haftalığına Türkiye’ye döndük. Araç 20 bin kilometredeydi ve 24.07.2025’te yetkili serviste bakımı yapılmıştı. Tatilin ilk haftasında araç motor arıza ışığı yaktı, güçten düştü; rampalarda 20-30 km/s, düz yolda ise 70-80 km/s hızla gitmeye başladı. 06.08.2025’te aracı yetkili servise teslim ettik. Motor kontrol ünitesinin değişmesi gerektiğini ve parçanın Fransa’dan geleceğini, bu nedenle onarımın 25 iş günü süreceğini söylediler.

Buraya kadar teknoloji işi biraz şans, olabilir dedik; ikame araçla tatilimizi tamamlarız diye düşündük. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ikame araç konusunda hiçbir planlama yapılmadı. Yarın arayın, şu gün arayın denilerek sürekli oyalandık. Bu gidişle tatilimiz araçsız bitecek gibi görünüyor.

Bundan sonra PSA grubundan araç almam, yakın çevreme de aldırmam.