Citroen C Elysee Aracımda Eksantrik Zinciri Sorunu Ve Servis Desteği Alamama

Citroen c Elysee marka aracımı 1 hafta önce ikinci el olarak aldım. Aracımda eksantrik mili zinciri ötmesi ve ses yapması ciddi bir arıza ve bu durumdan son derece rahatsızım. Özellikle ilk soğuk çalıştırmada ortaya çıkan bu ses, zincirin her an kırılabileceği ve motorun tamamen arızalanacağı anlamına geliyor. Bu kadar ciddi bir sorun karşısında hiçbir yetkili servisten destek alamamak kabul edilemez.

Aracımda geri çağırma kararı olmasına rağmen, servisler “etiket yok” bahanesiyle sorumluluk almıyor, Citroen müşteri hizmetleri de çözüm sunmuyor. Eksantrik zinciri değişimi gerektiği açıkça ortadayken, kimse işlem başlatmak istemiyor. Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi tam anlamıyla skandal.

26ALF720 plakalı aracım için mağduriyetimin derhal giderilmesini, geri çağırma kapsamında gerekli parça değişiminin ücretsiz ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.