Kurutulmuş Trabzon Hurmam 45 Gün İçinde Küflendi Ayıplı Olup Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık 45 gün önce Çitlekçi markasına ait kurutulmuş Trabzon hurması ürününden Kocaeli mağaza şubesinden iki paket satın aldım. Bir paket için 311 TL, diğer paket için 310 TL ödedim. Ürünleri paket üzerindeki yönlendirmelere uygun şekilde serin ve kuru bir ortamda muhafaza etmeme rağmen, 45 gün içinde hurmalar küflendi ve bozuldu. Bu durum, ürünün yeterince kurutulmamış olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım problemi firmaya ilettim, durumu gösteren fotoğrafları da göndererek ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen, alışverişten 45 gün geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürün paketinin üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihinin 6 ay olduğunu özellikle belirtmek isterim, dolayısıyla bu süre dolmadan ürünlerin küflenmiş olması kabul edilebilir değil.

Bozulma süresi ve tavsiye edilen tüketim tarihi dikkate alındığında, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve küflenen kurutulmuş Trabzon hurması paketlerinin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.