to read complaints and reviews, or file yours.Çilek markasından 2024 yılında Balıkesir Bandırma Çilek mağazasından aldığımız Mocha genç odası takımından hiç memnun de...ğiliz. Aldığımız günden beri iki çalışma masasının çekmeceleri çekince elimizde kalıyor. Konsolun kulpları sürekli yerinden çıkıyor, iki bazada da hem rahatsız edici derecede ses v
Çilek Mobilya’dan kızım ve oğlumun yataklarının takım olması için Genç Odası Mocha modelinden yeni bir yatak aldık. Yeni... aldığımız genç odası yatağı kurulduğunda, model güncellendiği için bazı parçaların farklılaştığını, eski parçaların ise hem daha kalitesiz kaldığını hem de yeni tasarımla uyumsuz
17.02.2026 tarihinde, internetten beğenerek Marmara Forum Çilek Mağazası üzerinden mail order ödeme yöntemiyle Çilek Moc...ha yüksek üniteli çalışma masasından iki adet satın aldım ve toplam 14.100 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ünitesi amacına hizmet etmeyerek standart okul ders kitaplarını raflarına s
2026 yılbaşına 10 gün kala Kırşehir Çilek Mobilya’dan Mocha genç odasının 120 × 200 ebadında karyola ve döşeğini sipariş... verdim, ödemesini yaptım. Bizimle ilgilenen ç*** Bey, ürünün en fazla Ocak ayı sonuna kadar elimizde olacağını, çünkü deponun sayıma gittiğini söyledi. Biz de tamam dedik, ama 10
"Çilek Mobilya Fabrika sorunumu kısa sürede çözdü teşekkür ederim."
"Şifonyer değişti bu ürün için teşekkür ederim ama. Aynı takımın aynı mağazadan aldığım bazasıda sıkıntılı arayan görevlinize ilettim mağazayı arayın bizde sistem o şekilde numarasını iletelim buradan kayıt oluşmuyor dedi. Şifonyer değişirken mağazayı aramamıştım demek ki istenildiği zaman olabiliyormuş. Bir markanın garanti ve servis sistemi olur bayilik verilen franchise tarzı çalışan mağazayla niye görüşmek zorundayım bu büyük markaların hepsinde böyledir ürünü aldığınız mağazayla ilk etapta bir ayıplı ürün durumu yoksa mağazayla işiniz biter. Sonrasında servisiyle muhatap olursunuz mağaza kapanmışta olabilirdi o zaman ürünün arkasında duracak bir yetkili bulamayacakmıydık. Örneğin buzdolabım bozuldu diye aldığınız yere gitmezsiniz yetkili servisi ararsınız mağazalar bayiler açılır kapanır servis ağı firma batmadığı sürece baki kalması gerekir."
2022 yılında Ankara Etlik Çilek Bayisi’nden Mocha model genç odası karyola satın aldım ve kurulumunu da Çilek’in kendi s...ervisi yaptı. Birkaç haftadır karyoladan gıcırdama ve kayma sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede ürünün orijinal parçalarla değil, hırdavatçıdan alınan yan
Çilek Mobilya Bursa İhsaniye şubesinden aldığım Mocha genç odası takımının yatağı kırıldı. Sorun yaşadığımda Çilek Mobil...ya ile iletişime geçtiğimde, onarım işlemlerinin satın aldığım bayiden yapılması gerektiği söylendi. 5 Eylül’de Bursa Nilüfer bayisiyle görüştüm, benden fotoğraf istendi ve ilgili
20/09/2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online mağazasından "Mocha genç odası yatak başlık yastığı" ve "Mocha genç odası ...yatak koruma" ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: FKYL8ZGFT). Siparişim için kredi kartı ile 2850 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Üsküdar Bulgurlu'daki ev adresimi beli
11.08.2025 tarihinde Çilek Mobilya Gölcük/Kocaeli şubesinden Mocha genç odası takımı ve diğer aksesuarları satın alıp ka...rşılığında 73.500 TL ödeme yaptım. Bahsi geçen ürünler için yapmış olduğumuz sözleşmede, ürünlerin en geç 01 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, aradan 46 gün ge
05.08.2025'te 230083 numaralı siparişimle Çilek Mocha Genç Odası Kitaplıklı Başlık (120 cm) dahil olmak üzere 4 parça ür...ün aldım. İlgili ürüne 5.500 TL ödedim ve bu tutar faturamda da yer almaktadır. Ancak ürünün tesliminden yaklaşık bir hafta sonra, aynı ürünün Çilek’in internet sitesinde 990 TL’ye
Çilek Mobilya’dan Konya/Beyşehir bayisinden aldığımız Mocha genç odası takımının karyolasında, çok az kullanılmasına rağ...men başlık eklenti yerlerinde ayrılma sorunu yaşadık. Satış sırasında ürünün kalitesi ve garantisi özellikle vurgulanmıştı. Ancak yaşadığımız bu sorun sonrası hem çağrı merkezi hem
"Çilek Mobilya Fabrika Yönetimine çok teşekkürler. Hemen reaksiyon alarak problemimizi gidermek için durmadan iletişim sağladılar. Dolabın alt tarafındaki rafta değiştirildi. 18 Ekim 2025 İtibariyle değiştirildi. Teşekkürler Çilek Mobilya yönetimi."
Çilekten mocha genç odası aldım 1 yıl önce şuan kendilerinden Royal serisi için iki tane mocha nın ayağından istiyorum. ...Amacım yatağı yükseltmek ama gönderemeyiz diyorlar. Modeli değiştiremeyiz falan filan. Değiştiren benim diyorum ama nafile. Çözüm üretmiyorlar.
Çilek Mobilya Modoko mağazasından Mocha genç odası takımı satın aldık. Mağazada teşhir ürünü olarak standart karyola var...dı. Bizimle ilgilenen satış personeline daha güvenli olması adına bazalı karyola tercih etmek istediğimizi belirttik. Bazalı modelin çok daha yüksek olduğu ve yatak ile birlikte 10
Kendime o kadar kızgınım ki neden böyle bir şey yapmış olabilirim. Birkaç ay önce Mocha genç odası 3 adet karyola, 3 ade...t yatak ve 3 adet elbise dolabı aldım, ayrıca alez aldım. Hepsi çöp oldu diyebilirim. Ne kalite var ne dayanıklılık. Karyolalar dokunduğumuz an gıcırdıyor ve üzerinde uyumaya korku
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler Çilek Mobilya ailesi"
Kocaeli Gebze Çilek Mobilya'dan sağlamlığına ve kalitesine inandığım için g...enç odası aldık. Oğlum ve kardeşi toplam 40 kilolar, bazen birlikte uzanıyo
Çilek Mobilya Modoko şubesinden Eylül 2023'te teslim alınan Mocha genç odası takımının bazasının altı, Şubat 2024'te çök...tü. Altında, bazaların altına konulan eşyalardan çok daha az bir yük olmasına rağmen, kalitesiz sunta parçaları döküldü. Baza başlığı da aynı şekilde zarar gördü. Hem Modoko şubesi
Çilek Mobilya mocha genç odası yatağı alalı 15 gün olmamasına rağmen kırıld...ı. Marka diye aldık ama resmen sunta dünya paralar verip alıyoruz ve daha k
Çilek Mobilya'dan aldığım mocha genç odası yatak suntası kırıldı. Üstelik genç odası oğlum 3 yaşında nasıl bir malzeme k...ullanılmış Allah aşkına. Sırf marka diye aldım 2 yıl dolmadan bu hala geldi. Lütfen yardımcı olun. Keşke özel yaptırsaydım.
Mocha genç odası takımı aldık, kurulumunun yapıldığı ilk günden beri mocha karyoladan (100x200 cm) gıcırdama sesleri gel...mekteydi, bizde ürünü pek kullanmadığımız için çok önemsemedik. Fakat yaklaşık olarak bir buçuk ay önce (05.09.2023) tarihinde ürün üzerinde uzandığım esnada çat diye kırıldı. Müşt
Çilek Mobilyadan kızım için Mocha Alfa Çatısız Karyola (100x200 cm) ve Bamboo+ Yatak aldım. Ürün 28.09.2023 tarihinde sa...at 14.30 da getirilerek montaj ekibi tarafından 15.30 gibi kurulumu yapıldı. Hemen kauçuk köşe koruyucu alarak kızım zarar görmesin diye tüm korkulukları kapladım. Akşam 23.00 civa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
