Daybed Çatısız Karyola Montes Beyaz Modelinde Çocuk Güvenliği Sorunu Ve Korkuluk Talebi

Çilek Mobilya’dan aldığım Daybed Çatısız Karyola Montes Beyaz model çocuk yatağında güvenlik açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın yan kısmında çocukların inip çıkmasını sağlayan açık bir bölüm bulunuyor ve üç yaşındaki çocuğum uyurken bu açıklıktan sık sık yere, çoğu zaman da kafa üstü düşüyor. Bu durum hem benim için hem de çocuğum için ciddi endişe kaynağı haline geldi.

13 Ağustos 2026 tarihinde Çilek Mobilya İzmir şube mağazasını arayarak durumu anlattım ve bu model yatağa uygun bir korkuluk ya da bariyer ürünü olup olmadığını sordum. Bana, firmanın bu ürüne özel bir korkuluk üretmediği ve mevcut korkulukların da bu karyolaya uygun olmayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine konuyu hem fabrikadaki yetkili kişilere hem de ajans yetkililerine ilettim, çocuğumun güvenliği nedeniyle konunun benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle belirttim.

Bir çocuk ürünü tasarlanırken, çocukların güvenliğinin ve ürünün sürdürülebilir kullanımının AR-GE birimi tarafından en başta düşünülmesi, gerekli tüm güvenlik ekipmanlarının da buna göre tasarlanıp üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylenmesine karşın bugüne kadar kimse tarafıma geri dönüş sağlamadı.

Çocuğumun bu yataktan düşmesini engellemek için bu modele uygun bir korkuluk üretilmesini ya da bu ürüne güvenli şekilde uyarlanabilecek bir çözüm sunulmasını, ayrıca çocuğumun düşmesini önlemek için alabileceğim önlemler hakkında da açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunuma çözüm üretilememesi halinde, Çilek Mobilya’nın çocuk güvenliği, marka itibarı ve müşteri memnuniyetine gereken önemi vermediğini düşünerek markayı tercih listemden tamamen çıkaracağımı ve mecburen yeni bir karyola almak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı, somut bir çözüm ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.