to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, hesabımda hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve her seferinde işlemin 2 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. İade işlemiyle ilgili kargo takip numaram: 379017824-20 ve sipariş numaram: 422148047’dir. Ürünü iade süresi dolmadan göndermeme rağmen, hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:28’de Çiçek Sepeti üzerinden Swarovski çelik kuğu kolye (pembe beyaz model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 427159273. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün sayfasında ise stokta olmadığı belirtiliyor. Oysa ben ür...
25 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki adet kumbara siparişi verdim. Ancak tarafıma alakasız bir kalem seti gönderildi. Kalem setini iade ettim ve sadece bir kumbara için ücret iadesi aldım. Diğer kumbara için ise günlerdir uğraşıyorum; teslim edilmeyen ürünün iadesini istiyorlar. Oysa...
6 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 425267965 numaralı siparişim, Maltepe adresine teslim edilmesi gerekirken kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi. Yaşanan hata sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, siparişimin tekrar gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir gö...
Çiçek Sepeti üzerinden 11.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişi teslim aldığımda hatalı ürün gönderdiklerini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iade-değişim işlemlerini yapabilmem için tarafıma bir kod iletildi. Bu kod ile ürünü kargoyla geri gönderdiğimde, ürün ellerine ulaştıktan s...
16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 426087753 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmede Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca tarafıma herhangi bir iade dekontu da iletilmedi. ...
Yorumlar