to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Satıcıya mesaj attım, ürünün saat 13.00’e kadar ulaşma ihtimalini sordum. Satıcı ise ürünün elinde olmadığını ve bayi değişimi talep etmem gerektiğini söyledi. Ancak sistem üzerinden bayi değişimi yapamadım ve iletişim kanalları da yetersizdi. Sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve onayıma sunulmuş. Ürünün ilgili bayide olmadığını önceden bilmem mümkün değildi, bu tamamen sistemsel bir sorun.
Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de “bilgi verilip iptal edildiği” söylendi fakat bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece yeniden sipariş oluşturmam istendi. Ücret iadesinin ise 8-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Çiçek Sepeti’nden özür ve telafi bekliyorum. En önemlisi, siparişimdeki ürünlerin bugün içinde aynı adrese gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların da incelenmesini rica ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilmek üzere 829,99 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 15.09.2025 tarihinde 09:00-12:00 olarak seçtim, çünkü alıcının o saatlerde belirtilen adreste bulunacağını belirttim. ...
2 Eylül 12:11’de Çiçek Sepeti üzerinden cam akvaryum vazoda pembe lilyum ve güller siparişi verdim (Sipariş No: 427546613). Siparişim hazırlandıktan sonra bana onay için bir görsel gönderildi ancak gönderilen görselde güller olmasına rağmen, bana hazırlanan çiçekte bir adet bile gül bulunmuyordu. Bu...
14.09.2025 tarihinde, eşimle ilk evlilik yıl dönümümüz için Çiçek Sepeti’nden 428672409 numaralı siparişi verdim. Maddi durumum kısıtlı olduğu için son paramla bu siparişi oluşturmuştum. Siparişte bej çizgili polimer vazoda pembe çiçekler seçmiştim. Ancak bana onay için gönderilen görsellerde tamame...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
Yorumlar