to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart akşamı Çiçek Sepeti üzerinden “Gül Kekler Lezzet Paketi” isimli ürünü, özellikle 31 Mart teslim seçeneğini işaretleyerek, doğum günü olan bir kişi için sipariş verdim. Ancak 31 Mart öğleden sonra hâlâ “hazırlanıyor” ibaresini görünce sistem üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün Afyon’dan kargo ile gönderileceğini ve 31 Mart–1 Nisan tarih aralığında teslim edileceğini öğrendim. Doğum günü bugün olan birine ertesi gün teslimatın hiçbir anlamı yoktur.
Satın alma aşamasında ürünün kargolu gönderileceğine ve teslimatın ertesi güne sarkabileceğine dair net bir uyarı yapılmaması, bunun ancak ben sorgulama yapınca söylenmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Üstüne müşteri temsilcisinin çözüm odaklı olmayan tavrı da yaşadığım mağduriyeti artırdı. “Bu bilgi sipariş aşamasında neden belirtilmiyor? ” diye sormama rağmen hiçbir çözüm veya telafi sunulmadı.
447151385 numaralı siparişim için, teslimatın anlamını yitirmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle hesabımı silmeyi ve bir daha Çiçek Sepeti’nden sipariş vermemeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 6 Mart sabah 05:22’de İzmir adresine gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 6 Mart tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya ver...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
07.01.2026 tarihinde ablamın doğum günü için Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden yenilebilir çiçek kategorisinden, aynı gün teslimat seçeneğiyle 439751845 numaralı siparişi verdim. Sipariş detayında ürünün aynı gün üretilip teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim saat 14:10 civar...
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar