Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Bilgisi Geç Geldiği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
27 Şubat 16:39
285

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi.

Bu kadar kritik ve zaman hassasiyeti olan bir siparişte, ürünün stokta olmadığı bilgisinin 6 saat sonra iletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ofis 17:00’ye kadar açık ve stokta yok denilen bilgi bana 15:40’ta geldiği için, yeni bir hediye alma şansım da kalmadı. Başka param da olmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Sipariş numaram 444558085’tir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını, firmayı arayacaklarını ancak firmaya da ulaşamadıklarını söylediler. Böyle bir rahatlık ve lakayıtlıkla hareket edilmesi, ne stok kontrolünün ne de müşteri bilgilendirmesinin zamanında yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu durumda en azından “benzer bir ürünü hemen bulalım ve gönderelim” şeklinde bir çözüm üretilmesini beklerdim. Madem bu da yapılmıyor, o halde ödediğim ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iademin hemen gerçekleştirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zamanında Teslim Edilmeyen Kişiselleştirilmiş Doğum Günü Hediyesi İçin İade Talebi

profile
14 Mayıs 14:55
6
zamaninda-teslim-edilmeyen-kisisellestirilmis-dogum-gunu-hediyesi-icin-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yorum Engellemesi

profile
15 Mayıs 17:18
-
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yorum Engellemesi

Çiçek Sepeti'nde Teslim Edilmemiş Çelenk İçin İade Talebi

profile
14 Mayıs 12:05
-

Teslimat Tarihleri İhlal Edildi Ve Hediyem Zamanında Gelmedi

profile
Gökhan
02 Mart 21:45
238
Benzer Şikayet Yaz