to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Öğretmenler Günü için termos, bardak ve kalemden oluşan bir hediyelik set siparişi verdim. Mesai saatleri içinde teslim edilmesi için ayrıca ek ücret ödemeyi de kabul ettim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kime teslim edildiği bilgisi bulunmuyor ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hediyenin kime verildiği hâlâ belli değil.
24 ve 25 Kasım tarihlerinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. İade işleminin onaylandığı ve yaşattıkları mağduriyet sebebiyle tarafıma indirim kuponu tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 434938755’tir.
Neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Her seferinde “Bir saat içinde size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Teslim edilmeyen bir hediyenin ücret iadesini alabilmek için bir aydır uğraşmak zorunda bırakılmam beni gerçekten mağdur etti.
Teslim edilmeyen bu siparişim için sadece ödediğim ücretin, herhangi bir ek kupon veya hediye talebim olmaksızın, en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese teslim edilmek üzere 6 adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimi 23 Kasım tarihinde oluşturdum. Ancak bu siparişlerden sadece 4 tanesi teslim edildi, 435013701 ve 435009091 numaralı 2 siparişim “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi...
18 Kasım’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 434263481 numaralı termos siparişini İstanbul için verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim. Sipariş durumunda ürün kargoda görünüyor ancak aslında kargoya bile verilmemiş durumda. Satıc...
Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden ajanda, kalem, kupa ve aynadan oluşan hediye setinden, 19 Kasım tarihinde iki kızımın öğretmenlerine verilmek üzere aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Eksik olan siparişim için numaram 434388205, teslim edilen diğer ürünün sipariş numarası ise 434388203’...
23 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için 434995749 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürün teslim alınmadı ve öğretmenimize herhangi bir teslimat yapılmadı. Kızımın ilk Öğretmenler Günü’nü kutlamak için özel bir sürpriz yapm...
21 Kasım Cuma günü Çiçek Sepeti üzerinden öğretmenimize 24 Kasım Pazar günü teslim edilmek üzere vazolu çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi sabah 08.00 ile akşam 18.00 arası olarak görünüyordu. 434658765 numaralı siparişim, Çiçek Sepeti’nin web sitesinde “teslim edildi” olarak g...
Yorumlar