to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden ajanda, kalem, kupa ve aynadan oluşan hediye setinden, 19 Kasım tarihinde iki kızımın öğretmenlerine verilmek üzere aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Eksik olan siparişim için numaram 434388205, teslim edilen diğer ürünün sipariş numarası ise 434388203’tür. 434388203 numaralı sipariş 22 Kasım’da teslim edildi ve kargoda bu ürünün teslim bilgileri mevcutken, 434388205 numaralı sipariş 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir kayıt görünmüyor.
Defalarca kez Çiçek Sepeti ile iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Kargoda kayıp olabileceğini iddia ediyorlar fakat ortada kargo teslim numarası da yok. Kızım bu durumdan o kadar etkilendi ki, hediyesi eksik olduğu için 2 gündür okula gitmek istemiyor ve gerçekten mağdur olduk. Müşteri hizmetleri ise her seferinde yalnızca “Şikayetiniz 2 gün içerisinde ekibimiz tarafından incelenecek” şeklinde duyarsız, otomatik bir cevap veriyor.
Çiçek Sepeti’nin bu sorumsuz satıcı ile olan iş birliğini gözden geçirerek ilişiğini kesmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız sorun için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ve sipariş takibinin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin acilen düzeltilmesini istiyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü özel menüsünden, 20 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Apollon Gift satıcısına ait “Kişiye Özel Cüzdan & Siyah Kupa & Defter & Kalem & Tesbih Hediye Seti” ürünü için 434583959 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün, 24 Kasım’da teslim edilecek vaadiyle alınmasına rağme...
Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 23 Kasım Pazar günü bir defter ve kalemden oluşan hediye paketi siparişi verdim. Ürün 24 Kasım Pazartesi günü İstanbul’daki adrese teslim edildi ancak defter ve kalemin üzerine gönderici adı soyadı yanlış yazılmıştı. Sipariş oluştururken tüm bilgileri doğ...
22 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434864415 numaralı siparişimi oluşturdum ve 25 Kasım günü 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesini onayladım. Bu tarih ve saat aralığı, firmanın yoğunluk gerekçesiyle bana sunduğu teslimat aralığıydı. 25 Kasım sabahı saat 09.35’te teslimat için üç ke...
Çiçek Sepeti üzerinden 20’sinde Öğretmenler Günü için hediye olarak bir termos bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 434454567. Ürünün en geç 24’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hiç gelmedi. Satıcı firma ürünün kargoya verildiğini söylemesine rağmen teslimat yapılmadı ve iletişim sırası...
23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için sipariş verdim, 24 Kasım teslimat seçeneği için ayrıca ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Özel ve anlamlı bir günde hem ben hem de öğretmenim mağdur edi...
Yorumlar