to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese teslim edilmek üzere 6 adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimi 23 Kasım tarihinde oluşturdum. Ancak bu siparişlerden sadece 4 tanesi teslim edildi, 435013701 ve 435009091 numaralı 2 siparişim “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi.
Tarafıma otomatik bir mail gönderilip “aradık, ulaşamadık” denmiş ancak kesinlikle kimse beni aramadı. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de ürünlerin teslim edilmesini sağlayabiliyorum. Böyle anlamlı ve bir kere yaşanacak bir günde teslimat yapılmadıktan sonra sonradan teslim edilmesinin hiçbir anlamı yok.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu iki siparişe ait tutar hâlâ iade edilmedi. 435013701 ve 435009091 numaralı siparişlerimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden bir Öğretmenler Günü çiçeği siparişi verdim. Siparişi 23 Kasım tarihinde oluşturdum, 24 Kasım sabah saat 09.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş, çiçekleri neredeyse yok denecek kadar az...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü kategorisinden hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi 24 Kasım saat 10:00 civarında oluşturdum. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi olarak 27 Kasım görünüyor ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Öğretmenler Günü iç...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti’nden 549,99 TL tutarında kırmızı defter ve kupadan oluşan bir hediye paketi siparişi verdim. Önemli ve anlamlı bir günde öğretmenime zamanında ulaşması için siparişi bir gün önceden oluşturmama rağmen, siparişim stokta yok denilerek iptal edildi. Sipariş ...
Öğretmenler Günü için eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 435058377’dir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, henüz teslimat yapılmamışken iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal için uğraştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde ...
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
Yorumlar