Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Acil Çözülmesini Talep Ediyorum

31 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri Melikgazi ilçesine teslim edilmek üzere doğum günü çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 432671827’dir. Ürün hiç teslim edilmediği gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle toplam 4 defa görüştüm. Her görüşmemde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne teslimat yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Ödemesini yaptığım ve hizmetini alamadığım bu sipariş için, kredi kartıma acil olarak ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.