Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti Siparişi İçin Tam İade Ve Kupon İadesi Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden dün akşam bir çiçek siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak bugün 11.00–14.00 arası görünüyordu. Çiçeğin fotoğrafını gördüğümde bazı düzeltilmesi gereken yerler olduğunu fark ettiğim için onaylamadım ve hemen mesaj yazarak bunu ilettim. Sonrasında “tamam, bu haliyle gönderin” dememe rağmen sistem benden sürekli güncelleme yapmamı istedi ve bu nedenle sipariş bir türlü ilerlemedi, çiçek de teslim edilmedi.

Güncellemeyi pazartesiye almaya çalıştığımda da sistem buna izin vermedi, böylece ne teslimat gerçekleşti ne de tarih değiştirilebildi. Sonuç olarak alıcıya çiçek ulaşmadı ve ben mağdur oldum.

464484317 numaralı siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişi oluştururken kullandığım kuponun da yanmamasını ve aynı kuponu hafta içi vereceğim yeni siparişimde yeniden kullanabilmem için hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.