Lojistik ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargo gecikmeleri: 5 şikayette 'aynı gün teslimat' vaadine rağmen ürünler 3 gün veya daha geç ulaşmış.
Hediye Devi hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü teslimat gecikmeleri: 'aynı gün teslimat' vaadine rağmen ürünlerin günlerce ulaşmadığı raporlanıyor. Bu tabloya, kırık veya sızdıran ürünlerin gönderildiği ayıplı ürün vakaları (%30) eşlik ediyor. Müşteriler, ödeme aşamasında fiyatların arttığını belirtirken, destek taleplerinde karşılarına çıkan botlar nedeniyle iletişim sorunları yaşıyor.
25 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilimin doğum günü için “batmayan gemi” adlı üründen sipariş verdim. ...Sipariş numaram 437872871. Gelen ürün kusurlu çıktı ve firmaya ulaştığımda elimdeki ürünü almadan yenisini göndereceklerini söylediler. O günden bu yana defalarca Çiçek Sepeti ile
Çiçek Sepeti’nden yılbaşı hediyesi olarak matara siparişi verdim. Sipariş numaram 438416411. Ürünü 25 Aralık Perşembe gü...nü teslim aldım ve hediye edeceğim kişinin ihtiyacı olduğu için yılbaşından 2 gün önce kendisine verdim. Ürün ilk kullanıldığında kapağının kilidinin kırık olduğu ve “sızdırmaz” di

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum iki siparişle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16’sında teslim edileceği belirti...len 437365665 numaralı siparişim için “arabaya verildi” denmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ayrıca hediye olarak aldığım kupa için oluşturulan 437370121 numaralı siparişin d
Çiçek Sepeti Hediye Devi üzerinden ledli fotoğraf siparişi verdim. 437093829 numaralı siparişim sistemde “kişiye teslim ...edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu belirsiz ve ortada kaldım. Sorunu fark ettiğimde Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim ancak ne
22 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434864415 numaralı siparişimi oluşturdum ve 25 Kasım günü 12.00–18.00 saatleri... arasında teslim edilmesini onayladım. Bu tarih ve saat aralığı, firmanın yoğunluk gerekçesiyle bana sunduğu teslimat aralığıydı. 25 Kasım sabahı saat 09.35’te teslimat için üç ke
16 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden “ajanda seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 434098351. Siparişi özellikle “...aynı gün teslimat” seçeneğiyle Ankara Keçiören adresine göndermek üzere oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ dağıtıma bile çıkmadı ve hiçbir bilgilendirme yapı
Çiçek Sepeti üzerinden dün kişiye özel termos siparişi verdim (sipariş no: 434071603). Sipariş sırasında kişiselleştirme... ekranına isim yazdıktan sonra, yanlış yazmış olabileceğimi düşünerek kontrol amacıyla mesaj bölümüne tekrar ismi yazdım. Ancak mesajım dikkate alınmamış ve düzeltme yapılmamış. Ü
17.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinde “Kişiye Özel Organizerli Deri Ajanda & Özel Kalem Premium Hediye Se...ti (Turuncu)” ürününe baktığımda, ürünün fiyatı 399,93 TL ve kargo bedava olarak görünüyordu. Ancak sipariş vermek istediğimde, fiyatın 479,92 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ödemey
13.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye Özel Kelebek Buketi & Ayıcık Buketi LED Işıklı Fotoğraflı Sevgiliye ...Hediye” siparişi verdim (sipariş no: 431206737). Ödemeyi kredi kartı ile 449,90 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi İzmir olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm

Çiçek Sepeti'nden arkadaşımın doğum günü için aynı gün teslimli bir masa lambası aldım ürün hem teslim zamanından geç ge...ldi hem de bozuk geldi. Ürün görselini de ilettim kırık olduğu aşikar. Ve bana sadece 150₺üzeri kullanabileceğim 25₺ kupon verdiler. Şaka gibi. Cebini düşünen Çiçek Sepeti'nden alı
Üründen 4 tane bozuk gelmişti bir ay ulaşmaya çalıştım şükürler olsun bir tanesine ulaştım dedim ki 4 tanesini yollarım ...buraya öyle not ediyorum dedi 4 tane ürünü yolladım bozuk olan 4 ürünü yolladım bana dalga geçer gibi bir tane ürün yollamışlar ya merak edip bozuk olup olmadığına bakmıyorum ya sa
11 Haziran'da Çiçek Sepeti'nden, 14 Haziran teslimatlı bir sipariş oluşturdum (satıcı: Hediye Devi). 14 Haziran'da tesli...mat yapılmadı. Alıcıya ve göndericiye ulaşılamadığına dair bilgi geldi. Fakat ben hiç aranmadım. Sürprizi bir kenara bırakıp, doğum günü olan alıcıya ulaştım; onu da aramamışlar ve
417471733 sipariş numaralı ürünü 09/05/2025 tarihinde, yoğunluk yaşanmadan öğretmenine Anneler Günü hediyesi olarak okul...a ulaşsın istedik. Fakat özellikle belirtmeme rağmen, saat aralığını 15'ten sonra okulun kapalı olduğunu ve teslimatın yapılamayacağını dikkate almadılar. Kişiye özel ürün olduğu i
Çiçek Sepeti Hediye Devi-Ö*** B****'tan Sipariş ettiğim ürün tarafıma eksik gönderildi. Paketin içeriğinde olması gereke...n Panda yastık tarafıma teslim edilmedi. Bu durum hem beni hem de doğum günü hediyesi olarak düşündüğüm arkadaşıma karşı mahcup duruma düşürdü. 500 TL ödeme yaptığım bir üründe bu

