Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi Ve İade Talebi

14 Şubat Sevgililer Günü için eşim, Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no 443398831 ile vazoda beyaz papatya gönderimi yaptı. Teslimat aralığı olarak 14.02 tarihinde 08.30–16.30 saatleri arası seçilmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı.

Buna rağmen sistemde siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Teslimat adresinin bulunduğu Kayseri Melikgazi bölgesinde sitenin kamera kayıtları mevcut ve ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi. Canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, verilen telefon numarasına ise ulaşılamıyor.

Ortada açıkça teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bir sipariş bulunuyor. En acil şekilde sipariş tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı her yönden arayacağımı, bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve özel bir güne verilen zararın da dikkate alınmasını istediğimi belirtmek isterim.