Çiçek Sepeti'nden Sevgililer Günü Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Laubali

14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden vazo içerisinde çiçek siparişi verdim. Uygulamada 17.00–22.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen hem uygulamada hem de diğer kanallarda ürün teslim edilmiş gibi görünüyor.

443564771 numaralı siparişim Malatya Yeşilyurt bölgesine teslim edilecekti. Teslimatın yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise son derece laubali bir tutumla karşılandım. Hem özel bir günün bu şekilde mahvolması hem de sonrasında ciddiyetsiz bir şekilde muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Çiçek Sepeti’nden, yaşattıkları bu aksaklık ve iletişim sorunu için tarafıma resmi bir özür ile geri dönüş yapılmasını, siparişimin ise belirtilen şekilde, zamanında ve doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.