to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden eşime eve teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 14 Şubat saat 17.30 civarında siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak evimize hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün kesinlikle ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edildi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Sipariş numaram 443508431’dir. Teslim edilmemiş bir ürün için “teslim edildi” bilgisi paylaşılması nedeniyle eşimle aramızda büyük bir yanlış anlaşılma ve tartışma yaşandı, bu durum ailevi bir meseleye dönüştü ve ilişkimizi olumsuz etkiledi. Sevgililer Günü gibi özel bir günde yaşanan bu ihmali kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ücret iadesi teklif edildi. Ücret iadesi, yaşanan bu mağduriyetin ve aile içinde yarattığı sorunların karşılığı olamaz. Hem teslimatın gerçekten nereye, kime yapıldığının araştırılmasını hem de bu hatadan sorumlu olan kişi veya birimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 443310211 numaralı siparişimi dün akşam verdim ve bugün, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde eşime teslim edilmesi için teslimat tarihi olarak bugün seçiliydi. Gün içinde özellikle evdeyiz; eşim de ben de adresteyiz, ancak buna rağmen hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi. Buna rağme...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 443503727 numaralı siparişi verdim. Teslimat günü, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle SMS aldım ancak verdiğim adreste hiçbir yanlışlık yoktu. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi aldım ...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti’nden 15’li kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim en geç 18:00’a kadar teslim edilecek şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “yakınına teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi, fakat ne ban...
13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat teslim tarihli bir çiçek siparişi verdim. Ürünün en geç saat 16.00’ya kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen saate kadar çiçek teslim edilmedi. Şehir dışında olduğum için eşime eve teslim edilecek bir çiçekle sürpriz yapmak istemiştim. Çiçek g...
Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için cumartesi günü saat 11.30’da 443530289 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişin saat 18.00’den önce teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17.45’te “teslim edildi” mesajı geldi ancak çiçekler kesinlikle teslim edilmedi, bu durum nedeniyle hazırladığım sürpri...
Yorumlar