Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Kişiye Verilen Ürün İçin İade Talebi

04 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:42 teslimat bilgisiyle görünen bir sipariş verdim. Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma “Seni Seviyorum Mini Pankart” ve “Pembe Papatyalar Çiçek Buketi” ürünlerini, alıcının telefon numarası ve adresini doğru girerek gönderdim. Sipariş numaram 449900797’dir. Ancak ürünler kız arkadaşıma teslim edilmedi, sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ürünün başka bir kıza verildiği söyleniyor. Üstelik belirtilen “danışman” diye biri de şirketlerinde bulunmuyor.

Bu durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde bana sadece “size dönüş yapılacak” denildi, ancak defalarca aramama ve talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün bana ulaştı ne de asıl göndermek istediğim kişiye teslim edildi, buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Toplam 749 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu hediye o gün zamanında gönderilseydi bir anlamı ve önemi vardı, ancak şu an için hediyenin tüm anlamı kalmadı. Bu nedenle, yanlış kişiye teslim edilen ve fiilen yerine ulaşmayan siparişlerim için ödediğim 749 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.