Teslim Edilmediği Sipariş Hakkında Yanıltıcı Bildirim Ve Destek Eksikliği

14.02.2026 tarihinde saat 15.49’da Çiçek Sepeti üzerinden 443116113 numaralı siparişim için teslim edildi şeklinde mesaj aldım; ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez önce satıcıyla görüştüm, bana sistemlerinde teslim edilmiş olarak göründüğünü söylediler ve başka bir açıklama yapmadılar. Ardından Çiçek Sepeti canlı desteğe iki kez yazdım; her seferinde yalnızca ilgileneceklerini belirttiler, fakat daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümlenmedi.

Hem yanlış teslim bilgisi girilmesi hem de destek kanallarından somut bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede gerçekten teslim edilecek şekilde, yeniden ve doğru biçimde gönderilmesini talep ediyorum.