Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, Ancak Gerçekleşmedi Ve Cevap Yok

13 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 443172209 numaralı çiçek siparişim, 14 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafımıza hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Alıcı S**** Y***** adına, İstanbul Maltepe Gülensu Mahallesi Ayla Caddesi No:84 Daire:1 adresine teslim edilmesi gereken bu ürün fiilen teslim edilmemiş durumda.

Sorunu iletmek için Çiçek Sepeti ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Satıcıya sistem üzerinden mesaj attığımızda da mesajlar okunmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden muhatap bulamıyoruz ve teslim edilmeyen bir ürünün nasıl teslim gösterildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede doğru adrese, alıcıya eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.