Çiçek Sepeti Görseldeki Güller Yerine Yoğun Yeşil Otlar Gönderildi Alaycı Tavır İle Çözüm Sunulmadı

14.02.2026'da Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 443501749. Sipariş verirken görselde güllerin ön planda olduğu, vazonun etrafında kurdele bulunan bir aranjman tercih etmiştim. Ancak teslim edilen üründe güllerin arasına yoğun şekilde yeşil otlar doldurulmuştu, bu nedenle güller neredeyse görünmüyordu ve vazonun kurdelesi de hiç yoktu. Kısacası görselde seçtiğim ürünle gelen ürün birbirinden oldukça farklıydı.

Bu konuyla ilgili hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle hem de çiçeği hazırlayan firma ile görüştüm. Fakat gönderen firmanın alaycı bir tavır sergilemesi ve mesajımı sadece “görüldü” yapıp herhangi bir çözüm sunmaması beni ayrıca mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Çiçek Sepeti’nden, siparişimde seçmiş olduğum görseldeki gibi, güllerin ön planda olduğu ve vazonun kurdelesinin bulunduğu doğru ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.