Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Alınmadı

Çiçek Sepeti üzerinden 13 Şubat tarihinde verdiğim 443215879 numaralı siparişim için 14 Şubat 17:00–22:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. İstanbul Avcılar adresine gönderilmesi gereken çiçek buketi, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.

Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi mesaj gelmesi üzerine satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise saatin geç olduğu, bu nedenle satıcıyla irtibata geçemeyecekleri söylendi ve sorunum çözülmedi.

Hem ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesinden hem de satıcı ve müşteri hizmetlerinden çözüm üretilmemesinden dolayı Çiçek Sepeti firmasından şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.