Teslim Edildi Görünen Ama Gerçekleşmeyen Çiçek Ve Mahcubiyet Şikayeti

11 Şubat 2026 saat 12:10’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Çorum Merkez’de teslim edilmek üzere eşime 14 Şubat Sevgililer Günü için bir çiçek buketi sipariş ettim. Sipariş numaram 442705219’dur. 14 Şubat 2026 saat 21:30 civarında uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “teslim edildi” yazdığını gördüm; ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi, eşime herhangi bir çiçek ulaşmadı.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem beni mağdur etti hem de özel bir günde eşimin karşısında mahcup olmama neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet talebinde bulunmam gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sevgililer Günü gibi anlamlı bir günde siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mahcubiyet için satıcıdan ve Çiçek Sepeti’nden özür ve gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.