to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 sabah saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime Sevgililer Günü için iş yerine teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Sistemden yanlışlıkla 18.00–22.00 arası teslimat saatini seçtiğimi daha sonra fark ettim. Eşim işten 17.00’de çıktığı için bu saat aralığının işime yaramayacağını düşünerek aynı gün sabah saat 11.00 civarında müşteri temsilcisine yazdım ve siparişin 17.00’den önce teslim edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal değil, teslimatı 17.00’den önce gerçekleştireceklerini söyleyerek bana bu yönde güvence verdi.
Tüm bu yazışmaya rağmen, sanki herhangi bir bilgi vermemişim gibi akşam 18.00 civarında çiçeği adrese götürmüşler; ancak adreste kimse olmadığı için teslim edememişler. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yaşanan durumu ve sabah saatlerinde 17.00’den önce teslim sözü verildiğini ısrarla belirtmeme rağmen, ücret iadesi yapılmadı. 443058355 numaralı siparişim için kredi kartımdan çekilen 1.299 TL’nin, verilen söze rağmen ürünün zamanında teslim edilmemesine ve fiilen teslim alınamamasına karşın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 443058355 numaralı siparişe ait 1.299 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443004547 numaralı siparişimle, eşime 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek gönderdim. Yarın Sevgililer Günü ve eşim yarın çalışmayacağı için özellikle bugünden teslim edilmesi amacıyla bu saati seçtim. Gün içinde sürekli “çiçeğiniz hazı...
10 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için İstanbul Bağcılar adresine orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 430997923. Siparişi verir. Vermez 1.299 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi. Sadece “araca teslim ediyoruz” şeklin...
Çiçek Sepeti üzerinden evlilik yıl dönümümüz için orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 432879825. Teslimat adresi Firuzköy Mahallesi Hasan Önal Caddesi Dalga Sokak No:7/1 Avcılar/İstanbul olarak belirttim ve teslimat saati 12:00-15:00 arası gösteriliyordu. Ancak saat 17:00 olmasına rağmen ürün h...
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herh...
12.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 440142185 numaralı orkide siparişini verdim ve özellikle 18.00–20.00 saatleri arasındaki teslimat seçeneğini işaretledim. Bu saat aralığı, ürünün doğum günü hediyesi olması nedeniyle benim için kritik öneme sahipti. Ancak seçtiğim teslimat saatinin üzerind...
Yorumlar