Solmuş Çiçek Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum

29 Nisan akşamı Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa’daki arkadaşıma turuncu buket içinde çardak güller ve papatyalar gönderdim. Sipariş numaram 449560967’dir. Siparişe onay mesajı geldiğinde, çiçeklerin fotoğrafta solmaya yakın gözüktüğünü fark edip onayı reddettim ve özellikle değiştirilmesini istediğimi belirttim.

Buna rağmen tarafıma, ürünün kalite ekibinden geçtiği ve bir sorun yaşamayacağım söylendi ve çiçek bu haliyle gönderildi. Bugün sabah çiçeği gördüğümde gerçekten şok oldum, çünkü daha bir günlük çiçek olmasına rağmen görüntüsü solmaya yüz tutmuş, taze ve özenli bir ürün gibi durmuyor. Gelen çiçek ile olması gereken ürüne ait fotoğrafları da durumu net göstermesi için şikayetime ekledim.

Hem uyarıda bulunmama hem de kalite onayı verildiğinin söylenmesine rağmen bu şekilde bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Çiçeğin taze ve görsele uygun yeni bir aranjmanla değiştirilmesini ve alıcıya düzgün şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.