ÇiçekSepeti Satıcı satıcı müşteri hizmetleri

Çiçek Sepeti’nde satıcı olmak için 19 Kasım 2025 tarihinde başvurumuzu yaptık, o tarihten bu yana yaklaşık iki aydır satıcı panelimizin açılmasını bekliyoruz. Ancak başvurumuzla ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı ve panelimiz hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca kez mail attık ve haftanın üç günü d...

Çiçek Sepeti’nde daha önce “Nes Dekorasyon” isimli mağazam bulunuyordu. 2022 yılı civarında mağazamı dondurdum, yaklaşık 1 aydır da mağazayı yeniden açmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Eski başvurum sistemde göründüğü için ne yeni başvuru yapabiliyorum ...

26 Aralık tarihli, 438515025 numaralı siparişim Çiçek Sepeti üzerinden oluşturulmuştur. Ancak siparişim, ürün görsellerinde sunulan ve vaat edilen şekilde hazırlanmamıştır. Çiçeğin gerek hazırlanışı gerek paketlemesi, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Hazırlanan ürün...

12.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 433702357 numaralı siparişimde 1 adet çiçek ve 1 adet büyük boy çikolata satın aldım. Çiçekte herhangi bir sorun yokken, tarafıma küçük boy çikolata gönderildi. Durumu satıcıya ilettiğimde büyük boy stokta kalmadığını, bunun yerine bir adet daha küçük boy ...

27 Kasım günü 13.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere, 43 57 62 553 numaralı siparişimi Kayseri Çiçek Sepeti yetkili satıcısından bir çiçek için verdim. Siparişim için 549 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün hazırlanmış görseli tarafıma gönderildi ...

Çiçek Sepeti firmasından eşimin doğum günü olduğu için bir gül buketi siparişi verdim. Satıcı ürünü hazırlayınca benimle görselini paylaştı. Fakat verdiğim siparişle hazırlanan ürün uyuşmuyordu. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ni aradım kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden satıcıya yazarak ulaştım...

Modern Dükkan adlı satıcıdan Çiçek Sepeti üzerinden Newton denge topu sipariş ettim. Ürün 5 gün önce, cumartesi günü teslim edildi. Ürünü açtığımda, hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan özensiz bir şekilde paketlendiğini ve ürünün kırık olduğunu gördüm. Paket üzerinde herhangi bir hasar yoktu. Sip...

01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430208291 numaralı siparişimle bir çiçek buketi satın aldım. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmamakla birlikte, sıcakta arabada bekletildiği için solmuş ve neredeyse ölü halde tarafıma ulaştırılmıştır. Satıcı ile yaptığım görüşmed...

21 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel kemer cüzdan seti siparişi verdim. Siparişi oluştururken satıcıyı mesaj yoluyla özellikle uyarmama rağmen, satıcı dikkate almayıp yanlış ürünü gönderdi. Ürün 24 Eylül’de İstanbul adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 429332973. Sorunun ç...

Çiçek Sepeti'nden canlı kırmızı gül siparişi verdim. Çiçekler kurumuş, saksı deforme olmuş, sanki çöpten bulup getirmişler gibi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, satıcıya soru sor kısmından durumu yazıyorum, değiştirsinler diye. Satıcı 'kontrol ediyoruz' diyor, müşteri hizmetleri 'hemen dönüş' diyor. ...

Yeni işi için bir hediye gönderdim, 10 gün geçti. Teslim edildi olarak görünüyor ancak hediye teslim edilmemiş. Belli ki bir yanlışlık var ve istediğim kişiye iletilmemiş. Satıcı olumsuz bir tavır sergiliyor, müşteri hizmetleri ise sürekli aynı e-postayı gönderiyor. Hiçbir çözüm sunulmadı. Bu işin b...

424350819 numaralı ÇiçekSepeti siparişim tam bir pişmanlıkla sonuçlandı. Ürün görselini reddettiğim halde satıcı gidip siparişi alıcıya teslim etti ve hâlâ uygulamada hazırlanıyor olarak gözüküyor. İki defa reddettiğim için müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasını beklerken, satıcı onaylamadığım s...

Çiçek Sepeti'nden 11 adet gül siparişi verdim. Satıcı, 10 adet gül koyarak gönderim yaptı. Ben bunun farkına sonradan vardım. Kız arkadaşıma da sorduğumda, o da on adet olduğunu söyledi. Firmaya yazdığımda, yanlışlık olabileceğini ve kamera görüntüleri olduğunu belirttiler. Durumu tekrar ilettim anc...

26 Haziran tarihinde eşime bir çiçek siparişi vermek istedim. Siparişi verdim. Daha sonra satıcı, çiçeğin görselini gönderdi. Baktığımda, sipariş verdiğim çiçek ile hazırlanan çiçek arasında büyük farklar vardı. Satıcıya, bunu düzeltmesini ya da siparişi iptal etmesini söyledim. Satıcı, siparişi ipt...

Çiçek sepetinden 10.06.2025 te Kahramanmaraş'tan bir çiçek siparişi verdim. Müdürümüzün doğum günü için gelen çiçek bize gönderilen görseldeki fotoğrafla hiç alakası yok. O kadar kotu ki solmuş bütün yaprakları çiçekleri. Gönderirken bunu nasıl fark etmediniz? Müşteri hizmetleri satıcı bilgisini ver...

Çiçek Sepeti'nden 05/06/2025 tarihinde çiçek aldım. Görseli onaylatmak için gelen fotoğrafla siparişin alakası olmadığı için onay vermedim. Satıcı tekrar benzer bir görsel yolladı, yine aynı olmadığı için onaylamadım. Satıcı, aynı ürün olduğunu iddia ederek sadece kendilerine bu saksının geldiğini b...

Çicek sepetinden 09/06/2025 tarihinde420454855 sipariş kodu ile çicek aldım. Görsel i onaylatmadan ürünü yola çıkardı. Şipariş in arabaya verildiği çıktığı anda satıcıya yazdım. Bu özür çiçeği olacak mahcup olmayayım diye cevap ı görsel i onaylatmadan gönderilen çicek görünen in 1 e 1 aynısıdır dedi...

Çiçek sepetinden Sipariş onayı verdikten sonra yanlış adres olduğunu fark ettim. Aradım müşteri hizmetlerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ama nafile. İptal edip tekrar sipariş oluşturmak istedim ama satıcı iptalimi kabul etmedi. Yanlış adrese giden çiçeğimi danışmaya bırakmadan giden kurye yüzünden ...

22 Mayıs'ta 15:00-17:00 arasında teslim edilmesi gereken orkidem teslim edilmediği için siparişi iptal ettim, ancak iadem hesabıma yatmadı. Hâlen 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Satıcı, mesajlarıma 'Müşteri hizmetleri ile görüşün, bizim yapacağımız bir şey yok' şeklinde yanıt veriyor. Müşteri hizme...

Çiçek Sepeti'ne güvenerek (PRODİGİTAL Teknoloji Ürünleri ve Elektronik Limited Şirketi adlı işletmeden) aldığım Nothing Ear 2 TWS marka kulaklık elime ulaştığında, kulaklık kutusu içinde kulak kiri ve fazlasıyla çizikler bulunuyordu. Hemen kutuya koyup iade talebinde bulundum ve ürünü gönderdim. Çiç...

Anneler gününde Çiçek Sepeti aracılığı ile gönderilen çikolata tamamen erimiş kalıbına yapışmış. Bu derece önemli bir günde hiçbir şekilde ürünü kontrol etmeden teslim etmeleri şaka gibi. Satıcı ve müşteri hizmetleri topu birbirlerine atmakta hata çözümüne yönelik adım maalesef yok.

Çiçek Sepeti bir ayıp daha! Anneler Günü için 50 adet papatya sipariş verdim, ancak bana gelen papatya sayısı 34, geri kalanı ise 15 tomurcuk; üstelik kararmış ve pörsümüş. Bizim caddede, Nişantaşı'nda roman arkadaşlardan alsam bin kat daha güzel çiçekler alırdım. Çiçek Sepeti'ne güvenmekten pişman ...