Çiçek Sepeti'nden Aldığım Ürün Görseldekiyle Uyuşmadı, Sorunum Çözülmedi

Çiçek Sepeti'nden 05/06/2025 tarihinde çiçek aldım. Görseli onaylatmak için gelen fotoğrafla siparişin alakası olmadığı için onay vermedim. Satıcı tekrar benzer bir görsel yolladı, yine aynı olmadığı için onaylamadım. Satıcı, aynı ürün olduğunu iddia ederek sadece kendilerine bu saksının geldiğini belirtti. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetlerinden canlı destekte Z***** Hanım'la yazıştım. Gayet yapıcı bir dille hemen konuyu telafi edeceklerini, endişe etmemem gerektiğini belirtti. Siparişimi farklı bir satıcıya yönlendireceğini ve beni mağdur etmeyeceğini söyledi. Ben de teşekkür ederek konuşmayı bitirdim. Aradan zaman geçti, sipariş onayı için ürün görseli gönderdi satıcı. Bu sefer paylaşılan görsel aynı olduğu için onayladım. Ancak siparişi gönderdiğim kişi, gelen ürünün yine küçük saksıda ve görseldekiyle aynı olmadığını belirtti. Müşteri hizmetleri de farklı satıcıya yönlendirmiş olsa da sorunum çözülmedi! Yapılanın iyi niyetle alakası yok, bu devirde zar zor kazanılan paralarımızla aldığımız hizmetler ve ürünler kocaman bir hiç! Bu kadar büyük ün yapmış Çiçek Sepeti olarak tedarikçileriniz konusunda adınız karalanıyor. Ben bir daha güvenip alışveriş yapamam. Yıllar önce de benzer bir konu başımıza gelmişti. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çevremden de uzun zamandır duyduğum memnuniyetsizlik benim de başıma gelmiş oldu. Yorumumu uygun bulmayıp henüz yayınlama gereği bile duymayan Çiçek Sepeti'ni de kınıyorum.
Tüketici hakkı asla korunmuyor. Sipariş ettiğim ve gelen ürünün fotoğraflarını da ekliyorum, arada 7 farkı bulun lütfen... Başkalarının da başı yanmasın...