to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430208291 numaralı siparişimle bir çiçek buketi satın aldım. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmamakla birlikte, sıcakta arabada bekletildiği için solmuş ve neredeyse ölü halde tarafıma ulaştırılmıştır.
Satıcı ile yaptığım görüşmede tarafıma son derece saygısız bir tutum sergilenmiştir. Konuşmayı ise görselde paylaşıyorum. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ne ürün geri alınmış ne de tarafıma ücret iadesi yapılmıştır. Bunun yerine yalnızca bir sonraki alışveriş için 150 TL tutarında indirim kuponu verilmiştir.
Ben 750 TL ödeyerek kaliteli ve görsele uygun bir çiçek almak isterken, tarafıma adeta çöpten çıkmış bir ürün gönderilmiş, şikayetim ise ciddiye alınmamıştır. Bu durum hem kurumsallıktan uzak hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşımdır.
Tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
6 Ekim tarihinde teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti online üzerinden bir çiçek siparişi verdim. 352352073 numaralı siparişin sabah saat 9 da hazırlandığı bilgisi verilerek görsel paylaşıldı. Onayladıktan sonra saat 15 gibi teslimi gerçekleşti. Alıcı ürünü kontrol ettiğinde çiçeklerin solmuş ve özelli...
05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün i...
26/10/2025 tarihinde İstanbul/Kartal adresine Çiçek Sepeti üzerinden “Lila Bukette Lila, Pembe, Beyaz ve Kırmızı Güller” adıma sipariş verildi. (Sipariş No: 432302279) Bu sipariş için 1.100 TL ödendi. Çiçekler 12:30 civarında tarafıma teslim edildi; ancak çiçekler diri değildi, tomurcuklar yumuşamış...
02.02.2025 tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulama üzerinden buket çiçek siparişi oluşturdum. Sipariş hazırlandıktan sonra onayıma sunuldu fakat buket içerisinde her çiçek solmuş sararmış vaziyetteydi. Bende bu şekilde bir hediye gönderemeyeceğim için reddettim. Tekrar ürün hazırladıklarını iddia edip...
Merhaba, 29.01.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verilmiştir. Görsel onayı alınan çiçek ile gelen ürün farklıdır. Yaprakları solmuş, yırtılmış orkide gönderilmiştir. Burada satıcı firmalara aracılık yapan Çiçek Sepeti, tüketiciyi mağdur etmiştir. Bu konuda ürünün değişimi veya...
Yorumlar