Saksısız Orkide Siparişi Ve Çiçek Sepeti’nde İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

15 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 440447749 numaralı orkide siparişi verdim. Gelen üründe saksı yoktu. Satıcıya mesaj attığımda dalga geçer gibi saksının “yarın gelecek efendim” denilerek ayrıca gönderileceği söylendi. Hediye gönderdiğim bir kişiye ertesi gün “saksın geldi mi” diye soracak duruma düşürülmem kabul edilebilir bir durum değil.

Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, maksimum 48 saat içinde çözüleceği söylendiği halde 72 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. “Aradık ulaşamadık” şeklinde mail geliyor ama ne arayan var ne gerçekten ilgilenen, bu durum bana sadece oyalandığımı ve yanıltıldığımı düşündürüyor. Özür olarak tanımladıkları promosyonu da 1 gün sonra iptal ettiler. Şu anda da çağrı merkezini aradığımda yoğunluktan bağlanılamıyor denilerek telefon otomatik kapanıyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

1.250 TL ödeyip hem rezil edilmiş hem de mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun için eksiksiz, saksısı tam ve özenle hazırlanmış yeni bir orkide gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

İptal edilen promosyonun ekran resmini, satıcının bana attığı mesajı ve gelen saksının orkideye ait olmadığını gösteren resimleri paylaştım.