to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat için 499 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödemeyi Şırnak İş Bankası hesabımdan havale ile gerçekleştirdim. Mobil bankacılık üzerinden havaleyi tamamladıktan sonra tekrar Çiçek Sepeti uygulamasına döndüğümde “ödeme hatası” uyarısı aldım ve sistem benden siparişi baştan oluşturmamı istedi. Ancak bankacılık uygulamasına tekrar girdiğimde 499 TL’nin hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm.
Elimde, o tarih ve saatte hesabımdan Çiçek Sepeti adına para çıktığına dair dekont mevcut olmasına rağmen Çiçek Sepeti müşteri destek birimine durumu anlattığımda sistemde adıma ait herhangi bir sipariş görünmediğini söylediler. Banka temsilcim, ödeme havale olduğu için iade/itiraz işlemi yapamayacağımı belirtti. Çiçek Sepeti destek ekibi ise sistemlerinden sipariş kaydını göremedikleri için yardımcı olamadıklarını ifade etti.
14 Şubat tarihi çoktan geçtiği için siparişimin yeniden oluşturulmasını istemiyorum; bu süreçte zaten başka bir yerden sipariş verip çiçeği ilettim. Ortada çekilmiş bir para ve buna karşılık oluşturulmamış bir sipariş var. Ne o gün için planladığım hizmeti alabildim ne de bugüne kadar param iade edildi. Çiçek Sepeti’ne güvendiğim için bu işlemi yaptım ancak hem teknik hata yaşadım hem de sonrasında tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Elimdeki dekont üzerinden işlemin araştırılarak 499 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ödeme sistemlerinin ve kayıtlarının gözden geçirilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
16.02.2026 tarihinde sabah saat 08.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden 1.199 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra aynı ürünün fiyatının 799 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fark oluşması hem adaletsiz hem de müşteriyi kandırılmış hi...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden 1.149,98 TL tutarında, İş Bankası kartımla çiçek siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor ve sistem sipariş oluşturulmamış gibi davranıyor. Hem sipariş numarası oluşmadı he...
24.01.2026 tarihinde saat 23.54’te Çiçek Sepeti üzerinden 699,99 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Sistem “sipariş oluşturulamadı” uyarısı verdiği için herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ancak buna rağmen kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bankamın işlem için verdiği referans numarası 60242...
11.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden 359 TL’lik bir çiçek siparişi vermeye çalıştım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tamamlanmadı, ne bir onay aldım ne de herhangi bir ürün elime ulaştı. Buna rağmen Garanti Bankası banka kartımdan 5280 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Sipariş nu...
18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Karaman’dan Tekirdağ Çorlu’ya gönderilmek üzere iki adet çiçek siparişi verdim. Adresi seçip siparişi onayladım, “araca yüklendi” mesajı geldi; ancak ardından aranarak o bölgeye gönderim yapılmadığı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Bunu sistemsel bir h...
İş Bankası 
Yorumlar