Kusurlu Çiçek Siparişi İçin Tam Para İadesi Talebi

14 Şubat 2026 tarihinde saat 13:00 civarında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Teslimat sonrası sistemde gönderilen çiçeğin görsel onayı paylaşıldığında görüntüde bir sorun yok gibi duruyordu, ancak çiçeği elimize alıp vazonun arka tarafını çevirdiğimizde durumun hiç de öyle olmadığı ortaya çıktı. Dallar kırık, çiçekler adeta ölmüş haldeydi ve ne kadar papatya varsa alelacele doldurulmuş gibi, son derece özensiz ve kalitesiz bir aranjman gönderilmişti. Açıkça söylemek gerekirse bana resmen çöpe gidecek ürün gönderildi.

Bu siparişe ait numaram 443335581’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Çiçek Sepeti’ne başvurduğumda şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ve sonrasında mail yoluyla bana sadece 125 TL’lik hediye çeki tanımlamışlar. Ben bu yaşananlardan sonra zaten uygulamanızı ya da sitenizi tekrar kullanmak istemiyorum, bu yüzden hediye çeki benim için hiçbir anlam taşımıyor. Kendimi gerçekten benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Benim net talebim, kusurlu ve kalitesiz gönderilen bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. İstiyorlarsa ürünü gelip alsınlar, zaten kullanılacak bir hali yok, çöpe gidecek durumda. Ayıplı ve özensiz bir ürün için hediye çekiyle geçiştirilmek istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini bekliyorum.