to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden BonnyFood markalı bir ürün siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde kırık ve parçalanmış haldeydi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapacaklarını, ancak teslimatın sadece 13:30–17:00 saatleri arasında yapılabileceğini söylediler. Hediye gönderdiğim kişi bu saat aralığında iş yerinde olmadığı için, bu değişim seçeneği benim için fiilen kullanılamaz durumda.
Hem ürünü kırık ve kullanılamaz şekilde teslim almam hem de sonrasında bana uygun saatlerde bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 1050 TL ödediğim bu sipariş için, teslimatı istediğim saatlerde gerçekleştiremeyen ve ürünü ilk seferinde hasarlı gönderen firmanın ücret iadesini yapmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olayı paylaşma sebebim, başka kişilerin de benzer sorunlar yaşamaması ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesidir.
5 Aralık günü saat 15:00 civarında, arkadaşımın Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderdiği hediyede ciddi bir hata yaşandı. Sipariş numarası 436305453 olan gönderide BonnyFood ürünü gelmesi gerekiyordu; gelen ürün de BonnyFood oldu, ancak içerik ve hitap tamamen sevgiliye yönelik hazırlanmıştı. Bu hediy...
21 Haziran'da Çiçek Sepeti uygulamasından aynı gün teslim ürün seçeneklerinden sipariş verdim fakat ürün kargolama yapılmış ve 29 Haziran'da teslim görünüyor. Adrese uygun sadece Boonyfood seçeneği sunduğu için uygulama onu göndermek zorunda kaldım ve ürün kargoya ulaştığında adrese 29'unda ancak gi...
Merhaba, bugün markanızdan seçmiş olduğum BonnyFood için sipariş aralığı belirlemiştim. Fakat siparişim belirlediğim aralıktan 1,5 saat önce teslim edildi. Ürün geldiği bilgisi gönderdiğim kişiye haber verildi. Bu sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşamıştım. Hala daha bunun düzeltilmemiş olması ...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...
Yorumlar