Karanfil Siparişi Teslim Edilmedi, Çiçek Sepeti'ne Şikayet

07.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için Karanfil siparişi verdim. Sipariş oluştururken 08.03.2026 tarihinde 08.30–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen zaman aralığı boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Teslimatı yapan satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden sorun bildiriminde bulundum, buna rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadan kaydım “sorun çözüldü” şeklinde kapatıldı. Ne ürün ulaştı ne de tarafıma bilgi verildi. Bu durum hem büyük bir sorumsuzluk hem de müşteriyi ciddiye almamaktır. Özellikle özel bir gün için tüm planlarımızı Çiçek Sepeti’nin teslimatına göre ayarlamışken, bu ihmalkarlık nedeniyle günümüz tamamen altüst oldu.

Teslimat adresi Karabük 5000 Evler Bahçelievler Mahallesi 146. Sokak No:4 Daire:9 olup, ilgili sipariş numaram 445402949’dur. Çiçek Sepeti’nin Karabük için teslimatı gerçekleştiren çiçekçi hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını, çiçeğin tarafımıza ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir şekilde özür ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.