Kırmızı Karanfil Buketinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Çiçek Sepeti üzerinden 444789565 numaralı siparişimle “kırmızı Karanfil çiçek buketi” satın aldım. 02.03.2026 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ortada ne bir teslim alan bilgisi var ne de ürün teslim edildi; buket karşı tarafa ulaşmadı ve kime teslim edildiği belli değil.

Hem ödediğim ücret hem de bu siparişi özel bir amaçla vermiş olmam sebebiyle yaşadığım durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri kanallarından bilgi almaya çalıştığımda da net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülemiyor.

Siparişimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, ürün teslim edilmediyse de siparişimin derhal yeniden gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.