Kalitesiz Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

12.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 451599745 numaralı siparişle, satıcı Seçil Çiçekçilik’ten İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere “Cam Vazoda Beyaz Papatyalar” isimli ürünü 1.359,00 TL ödeyerek satın aldım. Sitedeki görselde canlı, özenle hazırlanmış bir aranjman görünmesine rağmen, teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Teslim edilen çiçekteki papatyalar soluk, yıpranmış ve kurumuş durumdaydı, ürün adeta bir kavanoza rastgele doldurulmuş gibiydi ve hiçbir süsleme yapılmamıştı. Ayrıca çiçek güvenliğe bırakılarak teslim edilmiş, tarafımıza doğrudan bile ulaştırılmamıştır. Özel bir günümüzde bu kadar özensiz ve kalitesiz bir hizmetle karşılaşmak bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Siparişten sonra sistem üzerinden mesaj yazarak durumu hem Çiçek Sepeti’ne hem de satıcı Seçil Çiçekçilik’e iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün görseldeki ile uyuşmaması, kalitesinin son derece düşük olması ve müşteri memnuniyeti için hiçbir çaba gösterilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ya da en azından ilandaki görsele ve kaliteye uygun yeni bir aranjmanın gönderilmesini talep ediyorum.